Ola fiz a instalação de uma versão novo do RC 0.71, e fui personalizar o Live Help, utilizei API conforme o manual no link => https://rocket.chat/docs/developer-guides/livechat-api/#set-custom-field
Testei vários códigos e somente o do campo personalizado não funcionou, o qual é o que realmente eu preciso.
Alguém poderia me ajudar.